Conditions générales

Veuillez lire attentivement les Conditions générales. Conjointement avec notre politique de confidentialité, elles régissent l'utilisation de ce site web. En accédant à ce site, vous acceptez les Conditions générales ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous ne pouvez pas utiliser ce site web ni y accéder. Pour toute question, veuillez nous contacter via la page de contact de ce site web.

Nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment en mettant à jour cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications et vous assurer de votre entière satisfaction.

Aux fins des présentes Conditions générales et de la Politique de confidentialité, « nous/notre/nos » désigne JXL Performance Ltd, société immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d'Angleterre et du Pays de Galles (numéro d'entreprise : 15378138). Notre siège social est situé au 27 Friarwood Avenue, Pontefract, Angleterre, WF8 1AY. Notre adresse e-mail est info@jxlperformance.co.uk.

Tarifs :

• Tous les prix indiqués incluent la TVA et sont corrects au moment de la publication, ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
• Les prix n'incluent pas les frais d'expédition ni d'installation.

T.V.A:

• La TVA est facturée au taux actuel de 20 % pour les clients résidant au Royaume-Uni. Si vous résidez hors du Royaume-Uni, la TVA est automatiquement déduite lors du paiement.
• Pour les achats en dehors du Royaume-Uni, les douanes et droits doivent être payés une fois l'article arrivé dans votre pays, JXL Performance Ltd n'est pas responsable du paiement des douanes/droits.

Paiement:

• Nous acceptons les cartes de débit Visa et MasterCard.
• Nous acceptons également les cartes de crédit MasterCard et Visa.
• Pour les paiements par carte, nous avons besoin du numéro complet de la carte, de sa date d'expiration et de son cryptogramme visuel. Dans certains cas, nous pouvons exiger la date d'émission.
• Pour les ventes supérieures à 100 £, nous ne pouvons livrer qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte, sauf si vous êtes vérifié par Visa ou si vous passez des contrôles 3D Secure.
• Dans certaines occasions, nous pouvons accepter les virements bancaires, veuillez nous contacter pour cela.
• Les chèques ne sont pas acceptés.

Votre droit de rétractation en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) :

Un acheteur consommateur a le droit d'annuler tout contrat portant sur des biens achetés à distance, conformément aux présentes Conditions générales, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison des biens. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables en vertu de cette clause. La résiliation du contrat peut être prononcée par notification écrite du consommateur. Cet avis de résiliation doit préciser clairement le numéro de commande, le nom et l'adresse du consommateur. Il doit être envoyé par courriel.

Notre droit de rétractation :

• Si, pour une raison indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, une incapacité ou un manquement du fabricant à fournir les marchandises, ou pour toute autre raison, nous ne sommes pas en mesure de fournir les marchandises, nous pouvons annuler le contrat à tout moment, avant que les marchandises ne soient livrées en vous en informant via vos coordonnées.
• Dans le cas où cela se produirait, nous vous rembourserons toutes les sommes versées, y compris les frais de port, en vertu ou en relation avec cet accord.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d’une telle action.

Expédition et livraison :

• Si vous avez besoin d'un article rapidement, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions nous assurer que les bonnes choses sont mises en place pour y parvenir.
• Nous pouvons, à notre discrétion, expédier votre commande directement depuis un fournisseur. Dans ce cas, l'organisation sera effectuée en interne.
• Bien que nous nous efforcions de garantir que tous les articles soient expédiés aussi rapidement et efficacement que possible, des retards peuvent survenir qui sont hors de notre contrôle, nous ne sommes pas responsables des pertes liées à cela.

Action:

• Notre site web n'affiche pas d'informations sur les stocks disponibles. Bien que nous nous efforcions de maintenir en stock nos articles les plus populaires, il n'est pas toujours possible de conserver tous les articles.
• Si vous faites installer vos biens par un professionnel, veuillez vous assurer de les avoir reçus et vérifiés avant de prendre rendez-vous. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage lié aux présentes conditions. Une fois l'article installé par un professionnel, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage.

Politique d'alignement des prix :

• Si vous trouvez un article moins cher auprès d'un autre fournisseur britannique, nous nous efforcerons toujours, dans la mesure du possible, de le battre. Ce choix est à notre entière discrétion.
• En raison des différences internationales de prix et de fiscalité, nous ne pouvons pas nous aligner sur les prix proposés par les entreprises non basées au Royaume-Uni. Ces prix sont souvent hors TVA et, une fois les frais de port, de fiscalité et de douane pris en compte, ils sont souvent plus élevés que ceux pratiqués au Royaume-Uni.
• Avant de nous contacter au sujet de notre politique d'alignement des prix, veuillez vous assurer que le prix que vous avez reçu inclut la TVA britannique.
• De nombreuses entreprises de notre zone d'activité annoncent des prix sans TVA, puis ajoutent la TVA britannique de 20 % au moment du paiement.

Politique d'expédition à l'étranger :

• L'expédition à l'étranger est disponible chez JXL Performance, veuillez vous assurer que vous êtes connecté à votre compte pour afficher l'affranchissement à votre adresse.
• Les clients qui achètent en dehors du Royaume-Uni ne paient pas la TVA britannique (20 %), qui est automatiquement supprimée lors du paiement, à condition que vous soyez connecté à votre compte.
• Pour tous les clients résidant en dehors du Royaume-Uni, vous devrez très probablement payer une forme de droits de douane/TVA lors de votre achat, avant la livraison de vos marchandises.
• JXL Performance ne peut pas estimer et/ou payer ces droits/douanes en votre nom, la société de livraison vous contactera avec des informations sur le coût et sur la manière de les payer pendant le processus de livraison.
• Si une livraison est retournée à JXL Performance en raison du non-paiement des frais de douane/droits, elle sera soumise au processus « Procédure de retour - Commandes fournies correctement ».
• Si vous n'êtes pas sûr du processus de douane/droits de douane TVA, nous vous recommandons de contacter vos autorités locales avant de passer votre commande pour plus d'informations.
• Dans le cas où vous n'êtes pas connecté à votre compte, il est possible que la TVA britannique s'affiche.
• En raison de restrictions spécifiques à certains pays, nous ne pouvons accepter que les virements bancaires à partir de certains endroits.
• Toutes les pièces répertoriées sur notre site Web sont vendues comme testées uniquement sur des véhicules à conduite à droite, sauf indication contraire dans la description du produit.
• JXL Performance Ltd est heureux de faciliter l'organisation par nos clients de leur propre expédition à l'étranger. Veuillez nous contacter par e-mail ici - info@JXLPerformance.co.uk pour plus d'informations.

Veuillez noter que des droits et taxes d'importation pour les commandes livrées hors du Royaume-Uni peuvent être exigibles à l'arrivée dans le pays de destination. Leur montant varie (parfois fortement) d'un pays à l'autre.

JXL Performance vous recommande vivement de prendre connaissance de ces coûts potentiels AVANT de passer une commande, nous vous invitons à faire vos propres recherches en fonction des exigences/légalités du pays de destination.

Si vous refusez de payer les frais de douane/droits de douane/frais de manutention à l'arrivée dans votre pays de destination, le client sera remboursé du montant payé une fois les articles retournés, déduction faite des frais de retour et des éventuels droits de douane/droits de douane liés au retour. Si les articles retournés ne nous parviennent pas pour quelque raison que ce soit, JXL Performance Ltd décline toute responsabilité et se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.

Procédure de retour :

• Avant de nous retourner des articles, veuillez vous assurer d'avoir lu et compris nos conditions générales.
• Nous devons être informés par e-mail de tout article que vous souhaitez retourner pour un échange ou un crédit équivalent, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.
• Lors du retour d'articles, veuillez vous assurer qu'une copie de la facture de vente et des informations relatives à votre retour sont incluses dans le colis.
• Si un colis nous est retourné sans les informations indiquées ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué tant que ces informations ne seront pas reçues.
• Si un article arrive endommagé, vous devez nous en informer par e-mail dans les 48 heures suivant sa réception. À défaut, les marchandises seront acceptées dans l'état où elles ont été reçues et aucun remboursement ne sera accordé.
• Les pièces qui ont été montées, installées ou utilisées ne seront pas acceptées pour un remboursement.
• Les pièces retournées dans un emballage alternatif ne seront pas acceptées pour un remboursement.
• Les pièces retournées doivent arriver dans un état revendable, dans leur emballage d'origine.
• JXL Performance Ltd ne paiera en aucun cas de droits de douane/TVA sur les retours, si on nous le demande, le retour sera rejeté

Remboursements :

• Dans certains cas, le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés. Certains prestataires de paiement peuvent prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, veuillez contacter votre prestataire de paiement.

Pour les commandes qui ont été livrées correctement :

• Les articles qui ont été fournis correctement doivent être retournés dans un état revendable.
• Dans les 14 jours suivant la livraison – Les marchandises peuvent être retournées pour toute raison autre que celle indiquée dans les présentes conditions générales. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
• Après 14 jours de livraison, les marchandises peuvent être retournées à notre discrétion. Des frais de traitement peuvent être appliqués (généralement de 10 à 25 % selon le fabricant). Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
• Après 28 jours de livraison - Les marchandises ne peuvent pas être retournées.
• Les frais de livraison sortants ne sont pas remboursables.

Pour les commandes qui ont été fournies de manière incorrecte :

• En supposant que les marchandises soient dans leur emballage d'origine et dans un état revendable, les marchandises peuvent être acceptées dans les 28 jours suivant la livraison - pour un remboursement complet, y compris les frais d'expédition aller et de retour vers nous.
• Si les marchandises en question ne sont pas dans leur emballage d'origine ou dans un état revendable, c'est-à-dire dans un état d'occasion, montées/testées ou marquées d'un outil, que les articles soient fournis correctement ou incorrectement, ils ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Finance/Crédit :

• De plus amples informations sur les conditions générales des facilités de financement/crédit seront ajoutées une fois que nous les aurons acceptées comme mode de paiement.

Conditions générales diverses :

• Les pièces commandées spécifiquement/spécialement pour un client ne peuvent pas être retournées, sauf si les marchandises sont de qualité insatisfaisante, ne sont pas adaptées à l'usage prévu ou ne correspondent pas à la description.
• Toute commande personnalisée annulée par vous en tant que client peut être soumise à des frais d'annulation, ceux-ci seront indiqués dans la description du produit, le cas échéant.
• Tous les produits nécessitant une peinture pour l'ajustement doivent être testés avant la finition.
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours d'unités d'échange/de supplément, si elles sont jugées inadaptées ou inutilisables.
• Nous n'acceptons aucune réclamation pour perte de temps, travail d'autres garages ou autre en cas de retour/remboursement d'un article.
• Aucune garantie n'est prise en compte à moins que vous ne soyez en mesure de produire une facture de vente légitime à votre nom.
• Toutes les garanties des produits sont définies par le fabricant. Veuillez consulter leur site web pour plus de détails.
• Tous les produits sont vendus uniquement pour une utilisation hors route, sauf indication contraire du fabricant.
• Aucun produit ne porte d'homologation MOT, ECE ou TUV, sauf indication contraire du fabricant.

Conditions de fourniture des produits Maxton Design

Veuillez noter les points ci-dessous avant de commander des produits Maxton Design, d'une part pour vous assurer que vous êtes au courant de leurs/nos conditions de fourniture, et d'autre part pour éviter toute déception concernant les livraisons et/ou les frais associés.

• Les produits Maxton en stock sont expédiés 1 jour ouvrable après la commande
• En raison de la vaste gamme de produits disponibles, nous (JXL Performance) conservons très rarement des articles Maxton dans notre propre stock, veuillez nous contacter avant d'acheter pour vérifier le stock si vous avez besoin des articles rapidement pour éviter toute déception.
• En cas de retard sur votre produit, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer. Veuillez noter que la livraison des produits en fibre de verre peut prendre jusqu'à 4 à 6 semaines dans le pire des cas.

Si vous souhaitez retourner un produit Maxton Design, veuillez prendre note de la procédure de retour ci-dessous :

• Maxton Design applique des frais de restockage sur tous les articles retournés, généralement de 10 %, ou au minimum 15 £
• Vous DEVEZ nous contacter dans les 14 jours pour nous informer de votre retour, et l'article doit être retourné dans les 28 jours, si vous ne nous informez pas dans les 14 jours, nous ne pouvons pas accepter le retour

Si vous avez commandé un produit Maxton Design et que vous devez apporter une modification aux produits commandés, ou si vous souhaitez les annuler :

• Maxton Design applique des frais d'annulation pour les commandes annulées/modifiées (généralement 5 %) - dans le cas où vous devez modifier, changer ou annuler une commande, nous vous enverrons un devis pour les frais (en cas de modification de la commande), ou nous les déduirons de votre remboursement (en cas d'annulation)

Plusieurs produits de la gamme Maxton Design sont fabriqués en fibre de verre et sont livrés non peints et non finis. Ceci sera indiqué dans la description du produit. Pour une finition optimale, nous vous recommandons de confier ces produits à un carrossier professionnel, expert en finition de la fibre de verre. Les produits en fibre de verre nécessitent une finition avant montage ; ils ne sont pas prêts à être installés dès leur sortie de l'emballage.