Términos y condiciones

Lea atentamente los Términos y Condiciones. Conjuntamente con nuestra política de privacidad, los Términos y Condiciones regirán el uso de este sitio web. Al acceder a este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los Términos y Condiciones establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con dichos Términos y Condiciones, no podrá usar ni acceder a este sitio web. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de la página de contacto de este sitio web.

Nuestros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad pueden cambiar en cualquier momento mediante la actualización de esta página. Revise esta página periódicamente para conocer cualquier cambio y asegurarse de que está de acuerdo.

Para los propósitos de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, "Nosotros/nos/nuestro" se refiere a JXL Performance Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales en Companies House (Número de Compañía 15378138). Nuestra oficina registrada se encuentra en Unit 8, Tanshelf Industrial Estate, Colonels Walk, Pontefract, WF84PJ, nuestro correo electrónico de contacto es info@jxlperformance.co.uk.

Términos y Condiciones

Precios:

Todos los precios mostrados incluyen IVA y son correctos en el momento de la publicación; están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios no incluyen gastos de envío ni de instalación.
Siempre que sea posible, ofrecemos una "igualación de precios"; tenga en cuenta que no podemos igualar el precio de todo, y no es una garantía. Nuestra igualación de precios se aplica solo en el momento de la compra y antes del envío. Las solicitudes realizadas después de que se haya procesado o enviado un pedido no serán elegibles.

IVA:

El IVA se cobra a la tarifa actual del 20% a los clientes con sede en el Reino Unido. Si reside fuera del Reino Unido, el IVA se elimina automáticamente al finalizar la compra.
Para compras fuera del Reino Unido, los aranceles y aduanas deben pagarse una vez que el artículo llegue a su país; JXL Performance Ltd no es responsable del pago de aranceles/aduanas.

Pago:

Aceptamos tarjetas de débito Visa y MasterCard.
También aceptamos tarjetas de crédito MasterCard y Visa.
Para pagos con tarjeta, requerimos el número de tarjeta largo, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. En algunos casos, podemos requerir su fecha de emisión.
Para ventas superiores a £100, solo podemos entregar a la dirección de facturación del titular de la tarjeta, a menos que esté Verificado por Visa o pase las comprobaciones de seguridad 3D.
En algunas ocasiones, podemos aceptar transferencias bancarias; contáctenos para ello.
No se aceptan cheques.

Su derecho de cancelación según el Reglamento de Contratos de Consumidores (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013:

Un comprador consumidor tendrá derecho a cancelar cualquier contrato de bienes adquiridos por medio de comunicación a distancia, de acuerdo con estos Términos y Condiciones, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega de los bienes. Los bienes personalizados no serán reembolsables bajo esta cláusula. La cancelación del contrato puede iniciarse si el consumidor lo notifica por escrito. El aviso de cancelación debe detallar claramente información como el número de pedido, nombre y dirección del consumidor. Esto debe ser entregado digitalmente a través de correo electrónico.

Nuestro derecho de cancelación:

Si por cualquier razón fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a una incapacidad o falla del fabricante para suministrar los bienes, o por cualquier otra razón no podemos suministrar los bienes, podemos cancelar el acuerdo en cualquier momento, antes de que se entregue cualquier bien, notificándole a través de sus datos de contacto.
En el caso de que esto suceda, le reembolsaremos cualquier suma pagada, incluido el envío, en virtud o en relación con ese acuerdo.
No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de dicha acción.

Envío y Entrega:

Si necesita un artículo rápidamente, contáctenos por teléfono o correo electrónico para que podamos asegurarnos de que se tomen las medidas adecuadas para lograrlo.
A nuestra discreción, podemos enviar su pedido directamente desde un proveedor. Si esto sucede, se organizará internamente.
Aunque intentaremos asegurar que todos los artículos se envíen de la manera más rápida y eficiente posible, pueden ocurrir retrasos que están fuera de nuestro control, no somos responsables de ninguna pérdida relacionada con esto.

Stock:

Nuestro sitio web no muestra información sobre el stock de artículos. Aunque intentamos mantener existencias de nuestros artículos más populares, no siempre nos es posible mantener existencias de todos los artículos.
Si va a instalar sus productos profesionalmente, asegúrese de haber recibido y comprobado sus productos antes de comprometerse con una cita. No somos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con estos términos. Una vez que un artículo ha sido instalado profesionalmente, no aceptamos ninguna responsabilidad por los daños incurridos.

Política de igualación de precios:

En el caso de que encuentre un artículo más barato en otro proveedor del Reino Unido, siempre intentaremos, cuando sea posible, superar ese precio. Esto es, en última instancia, a nuestra discreción.
Debido a las diferencias internacionales en precios e impuestos, no podemos igualar los precios que nos presentan empresas no ubicadas en el Reino Unido. Esto se debe a que a menudo estos precios no incluyen el IVA, y una vez que se tienen en cuenta los gastos de envío, impuestos y aduanas, el precio suele resultar más alto que los precios del Reino Unido.
Antes de contactarnos sobre nuestra política de igualación de precios, asegúrese de que el precio que ha recibido sea inclusivo del IVA del Reino Unido.
Muchas empresas dentro de nuestra área de operación anuncian precios sin IVA, y luego añaden el 20% de IVA del Reino Unido al finalizar la compra.

Política de envío internacional:

El envío internacional está disponible en JXL Performance, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta para que se muestre el franqueo a su dirección.
Los clientes que compran fuera del Reino Unido no pagan el IVA del Reino Unido (20%), este se elimina automáticamente al finalizar la compra siempre que haya iniciado sesión en su cuenta.
Para todos los clientes que residen fuera del Reino Unido, es muy probable que tenga que pagar algún tipo de aranceles/aduanas de IVA sobre su compra, antes de la entrega de sus productos.
JXL Performance no puede estimar ni pagar estos aranceles/aduanas en su nombre; la empresa de entrega se comunicará con usted con información sobre el costo y cómo pagarlos durante el proceso de entrega.
Si una entrega es devuelta a JXL Performance debido al impago de los costos de aduanas/aranceles, estará sujeta al proceso de "Procedimiento de Devoluciones - Pedidos Suministrados Correctamente".
Si no está seguro sobre el proceso de aduanas/aranceles de IVA, le recomendamos que se ponga en contacto con sus autoridades locales antes de realizar su pedido para obtener más información.
En el caso de que no haya iniciado sesión en su cuenta, es posible que se muestre el IVA del Reino Unido.
Debido a algunas restricciones específicas de cada país, hay algunas ubicaciones desde las que solo podemos aceptar transferencias bancarias.
Todas las piezas listadas en nuestro sitio web se venden como probadas solo en vehículos con volante a la derecha, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
JXL Performance Ltd se complace en facilitar que nuestros clientes organicen su propio envío al extranjero, contáctenos por correo electrónico aquí - info@JXLPerformance.co.uk para más información.
Ningún producto cuenta con aprobación MOT, ECE, TUV o ABE, a menos que el fabricante indique lo contrario.

Tenga en cuenta que los derechos de importación e impuestos para pedidos con entrega FUERA del Reino Unido pueden ser exigibles a la llegada al país de destino. Esto varía (a veces mucho) de un país a otro.

JXL Performance recomienda encarecidamente que se informe sobre estos posibles costos ANTES de realizar un pedido; le instamos a que investigue por su cuenta basándose en los requisitos/legalidades del país de destino.

Si se niega a pagar los cargos de aduanas/aranceles/manipulación a su llegada al país de destino, una vez que los artículos sean devueltos, el cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo del envío de devolución y cualquier cargo de aduanas/aranceles como resultado de la devolución del artículo (s). Si los bienes devueltos no nos llegan por alguna razón, JXL Performance Ltd no puede ser considerada responsable, y nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso por los bienes en esos casos.

Políticas y procedimientos de devolución y cancelación

Procedimiento de devoluciones:

Antes de devolvernos cualquier artículo, asegúrese de haber leído y comprendido nuestros Términos y Condiciones.
Debemos ser informados por correo electrónico de cualquier artículo que desee devolver para un cambio idéntico o crédito, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
Al devolver artículos, asegúrese de incluir una copia de la factura de venta e información relacionada con su devolución con el paquete.
Si un paquete nos es devuelto sin la información mencionada anteriormente, no se realizará ningún reembolso hasta que se reciba dicha información.
Si un artículo ha llegado dañado, debe notificarnos por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos. El incumplimiento de esto constituirá la aceptación de los productos en las condiciones recibidas y es posible que no se realicen reembolsos.
Las piezas que hayan sido probadas, instaladas o usadas no serán aceptadas para un reembolso.
Las piezas que se devuelvan en un embalaje alternativo no serán aceptadas para un reembolso.
Las piezas devueltas deben llegar en condiciones de reventa, en su embalaje original.
JXL Performance Ltd no pagará bajo ninguna circunstancia ningún IVA de aduanas/aranceles en las devoluciones; si se nos solicita que lo hagamos, la devolución será rechazada.

Reembolsos:

Los reembolsos pueden tardar, en algunos casos, hasta 7 días hábiles en procesarse. Algunos proveedores de pago pueden tardar más. Si no se ha recibido un reembolso en este plazo, comuníquese con su proveedor de pagos.

Para pedidos que se han suministrado correctamente:

Los artículos que se hayan suministrado correctamente deben devolverse en condiciones de reventa.
Dentro de los 14 días posteriores a la entrega: Los bienes pueden devolverse por cualquier motivo que no sea el descrito en estos términos y condiciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor.
Después de 14 días de la entrega: Los bienes pueden devolverse a nuestra discreción, y pueden estar sujetos a un cargo por manipulación (normalmente del 10 al 25%, dependiendo del fabricante). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor.
Después de 28 días de la entrega: Los bienes no pueden devolverse.
Los gastos de envío de salida no son reembolsables.

Para pedidos que se han suministrado incorrectamente:

Suponiendo que los bienes estén en su embalaje original y en condiciones de reventa, los bienes pueden aceptarse dentro de los 28 días posteriores a la entrega, para un reembolso completo, incluidos los gastos de envío de ida y vuelta.
Si dichos bienes no están en su embalaje original o en condiciones de reventa, es decir, en un estado usado, instalados/probados, o con marcas de herramientas, independientemente de si los artículos se suministran correctamente o incorrectamente, no se aceptarán para un reembolso.

Cancelar un pedido/Cambiar de opinión:

Los clientes pueden cancelar un pedido dentro de las 3 horas posteriores a la compra para un reembolso completo, siempre que el pedido no haya sido procesado y/o enviado dentro de ese tiempo.
Después de 3 horas, las cancelaciones pueden estar sujetas a costos administrativos o de procesamiento razonables y proporcionados, que reflejen los gastos comerciales genuinos incurridos.
Un reembolso completo a través de crédito de la tienda está disponible en cualquier momento antes del envío.
Las devoluciones por cambio de opinión deben cumplir con nuestro Procedimiento de devoluciones estándar y pueden estar sujetas a tarifas de manipulación o reabastecimiento.
Estamos encantados de ayudar a los clientes que han pedido piezas incorrectas ofreciendo orientación, modificaciones, cambios o crédito de la tienda cuando sea apropiado.
Los artículos personalizados, de pedido especial, usados o no revendibles no se pueden cancelar ni devolver a menos que sean defectuosos o no se ajusten a la descripción.

Términos y condiciones de financiación y varios

Financiación/Crédito:

Ofrecemos financiación a través de proveedores externos como Klarna, ClearPay, PayPal Credit/Pay-in-3 y ShopPay. Todos los acuerdos de financiación, decisiones de crédito, calendarios de pago y gestión de cuentas son gestionados directamente por el proveedor. Al seleccionar una opción de financiación, usted celebra un acuerdo separado sujeto a los términos del proveedor.

Los reembolsos de pedidos financiados se emiten al proveedor, quien ajustará su calendario de pagos en consecuencia. Cualquier deducción (por ejemplo, tarifas administrativas, tarifas de reabastecimiento, artículos no retornables) se reflejará en el monto del reembolso.

No somos responsables de recargos por mora, pagos atrasados, impactos crediticios o disputas relacionadas con su acuerdo de financiación. Todos estos asuntos deben resolverse con el proveedor de financiación.

Los proveedores de financiación exigen que todos los productos se entreguen en la dirección de facturación utilizada para el pedido.

Términos y condiciones varios:

Las piezas solicitadas específica/especialmente para un cliente no pueden devolverse a menos que los productos sean de calidad insatisfactoria, no sean aptos para su propósito o no se ajusten a la descripción.
Cualquier pedido personalizado cancelado por usted como cliente puede estar sujeto a una tarifa de cancelación, que se indicará en la descripción del producto cuando corresponda.
Usted puede solicitar cancelar/devolver su pedido; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación razonable y proporcionada. Esta tarifa puede cubrir costos ya incurridos, como el abastecimiento o la importación de piezas, la preparación personalizada, la manipulación o los gastos administrativos. Revelaremos cualquier tarifa de cancelación aplicable después de que nos informe de su intención de cancelar y antes de que se confirme la cancelación.
Todos los productos que requieran pintura para su ajuste deben probarse antes de terminar.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de unidades de intercambio/recargo, si se consideran inadecuadas o inservibles.
No aceptamos ninguna reclamación por tiempo perdido, mano de obra de otros talleres o de cualquier otra forma en caso de devolución/reembolso de un artículo.
Tenga en cuenta que, si bien repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos los productos defectuosos de acuerdo con la legislación del consumidor, no cubrimos los costos de mano de obra, instalación o montaje incurridos en relación con la eliminación, el reemplazo o la reinstalación de piezas.
No se considerará ninguna garantía a menos que pueda presentar una factura de venta legítima a su nombre.
Todas las garantías de los productos son establecidas por el fabricante del producto. Consulte su sitio web para obtener más detalles.
Todos los productos se venden únicamente para uso fuera de carretera, a menos que el fabricante indique lo contrario.
Ningún producto cuenta con aprobación MOT, ECE, TUV o ABE, a menos que el fabricante indique lo contrario.
Algunos fabricantes requieren que se registre para la garantía del producto; en caso de que no registre su producto, las reclamaciones de garantía pueden ser denegadas. Consulte la documentación suministrada con sus productos para obtener más información.

Diseño Maxton

Términos para el suministro de productos Maxton Design

Tenga en cuenta los puntos que se detallan a continuación antes de solicitar productos Maxton Design, en primer lugar para asegurarse de que está al tanto de sus/nuestros términos de suministro, en segundo lugar para evitar cualquier decepción con las entregas y/o cualquier tarifa asociada.

Los productos Maxton en stock se envían 1 día hábil después de la compra.
Debido a la gran variedad de productos disponibles, nosotros (JXL Performance) rara vez mantenemos artículos Maxton en nuestro propio stock. Póngase en contacto con nosotros antes de comprar para verificar el stock si necesita los artículos rápidamente para evitar decepciones.
Si hay un retraso en su producto, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle al respecto. Tenga en cuenta que los productos a base de fibra de vidrio pueden tardar hasta 4-6 semanas en el peor de los casos.
Los artículos de Maxton Design están excluidos de nuestra oferta de "Envío gratuito a partir de £150" debido a su tamaño y costo de envío.
Ningún producto cuenta con aprobación MOT, ECE, TUV o ABE, a menos que el fabricante indique lo contrario.

Si desea devolver un producto Maxton Design, tenga en cuenta el siguiente procedimiento de devolución:

Maxton Design aplica una tarifa de reabastecimiento en todos los artículos devueltos, que suele ser del 15% o un mínimo de £15.
DEBE ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días para notificarnos su devolución, y el artículo debe devolverse dentro de los 28 días; si no nos lo notifica dentro de los 14 días, no podemos aceptar la devolución.
Las devoluciones deben estar en la caja original, con la etiqueta blanca y el número de 6 dígitos escrito a mano aún en la caja.
El artículo debe devolverse sin daños, sin marcas y sin usar, en su embalaje/caja original.
La capa protectora de película del producto debe estar presente y no debe haberse retirado; si la bolsa transparente de Maxton se ha retirado, no hay problema, siempre que se vuelva a colocar dentro del paquete, pero la película debe permanecer, de lo contrario la devolución será nula.

Si ha pedido un producto Maxton Design y necesita realizar un cambio en los productos solicitados, o si desea cancelarlos:

Maxton Design aplica una tarifa de cancelación para pedidos cancelados/cambiados (normalmente el 10%) - en caso de que necesite modificar, cambiar o cancelar un pedido, le enviaremos un presupuesto de la tarifa (si modifica el pedido) o la deduciremos de su reembolso (si cancela).

Varios productos de la gama Maxton Design se fabrican con fibra de vidrio y se entregan sin pintar y sin acabar. Esto se indicará en la descripción del producto. Recomendamos llevar estos productos a un taller de carrocería profesional que esté familiarizado y sea competente en el acabado de fibra de vidrio para obtener el mejor resultado. Los productos de fibra de vidrio requieren acabado antes de su instalación; no están listos para su instalación recién sacados de la caja.